Obchodní podmínky a GDPR
Obchodní podmínky a GDPR
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu digitálních produktů a při uzavření smlouvy o poskytování digitálního obsahu prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách www.memohratky.cz.
Prodávající:
Jaroslava Závadová
Sídlo: Karla Pokorného 1363/53, Poruba, 708 00 Ostrava
IČO: 23931663
E-mail: memohratky@gmail.com
(dále jen „prodávající“).
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná produkt nebo předplatné prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „kupující“).
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
2. Předmět prodeje
Předmětem prodeje jsou zejména digitální produkty – pracovní listy, pracovní sešity, hry, kvízy a další materiály ve formátu PDF, JPG nebo v jiném elektronickém formátu.
Digitální produkty jsou poskytovány výhradně elektronicky. Nejedná se o tištěné produkty a nejsou zasílány prostřednictvím pošty ani jiné přepravní služby.
Digitální obsah je určen především pro běžné použití na počítači, tabletu nebo mobilním zařízení a pro tisk na běžné tiskárně, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující si vybraný produkt nebo předplatné vloží do košíku a následně vyplní požadované údaje potřebné pro zpracování objednávky.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.
Odesláním závazné objednávky kupující potvrzuje, že objednávka zavazuje k zaplacení objednané ceny.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu potvrzení objednávky. Potvrzení obsahuje zejména identifikaci objednaných produktů, cenu a další údaje o objednávce.
4. Cena a platební podmínky
Cena každého produktu nebo předplatného je vždy uvedena u konkrétní nabídky na webových stránkách prodávajícího.
Cena uvedená u produktu je konečná cena včetně všech daní a poplatků, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
Platba probíhá předem bankovním převodem na účet prodávajícího.
Kupní cena je splatná nejpozději do 5 dnů od potvrzení objednávky. Nebude-li platba ve stanovené lhůtě provedena, může prodávající objednávku zrušit.
U běžných digitálních produktů je produkt zpravidla zpřístupněn do 24 hodin od připsání platby na účet prodávajícího.
U předplatného se způsob a termíny zpřístupnění jednotlivých měsíčních balíčků řídí článkem 9 těchto obchodních podmínek a podmínkami uvedenými u konkrétní nabídky předplatného.
5. Dodání digitálního produktu
Digitální produkt je poskytován elektronicky na e-mailovou adresu, kterou kupující uvedl v objednávce.
Digitální produkt může být kupujícímu doručen přímo jako soubor nebo prostřednictvím odkazu ke stažení.
Pokud je digitální produkt poskytován prostřednictvím odkazu ke stažení, je kupujícímu zaslán e-mail obsahující tento odkaz.
Zákazník odpovídá za správnost e-mailové adresy uvedené v objednávce a za to, že má k této e-mailové adrese přístup.
V případě, že kupující e-mail s digitálním produktem nebo odkazem ke stažení neobdrží, je oprávněn kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese memohratky@gmail.com.
Prodávající ověří objednávku a v případě oprávněného požadavku produkt nebo odkaz ke stažení znovu zašle.
Kupující je povinen po doručení produktu zkontrolovat jeho funkčnost a úplnost a případné vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
6. Funkčnost a kompatibilita digitálního obsahu
Digitální obsah je poskytován ve formátu uvedeném u konkrétního produktu.
Pro používání digitálního obsahu je nutné běžné technické vybavení umožňující otevření příslušného formátu, zejména zařízení schopné zobrazit soubory PDF nebo JPG a v případě tisku také zařízení umožňující tisk.
Kupující odpovídá za to, že jeho zařízení a software umožňují používání daného formátu digitálního obsahu.
Pokud jsou u konkrétního produktu stanoveny zvláštní technické požadavky, jsou uvedeny přímo v nabídce produktu.
7. Práva a omezení použití
Zakoupený digitální produkt je určen pouze pro osobní potřebu kupujícího.
Kupující nesmí zakoupený produkt dále prodávat, poskytovat třetím osobám, veřejně zpřístupňovat, zveřejňovat na internetu, distribuovat ani jinak šířit, a to v žádné podobě.
Kupující není oprávněn produkt používat za účelem dalšího komerčního prodeje nebo poskytování třetím osobám, pokud k tomu nemá předchozí písemný souhlas prodávajícího.
Autorská práva k digitálním produktům zůstávají prodávajícímu nebo příslušnému nositeli autorských práv a jsou chráněna zákonem č. 121/2000 Sb., autorským zákonem.
8. Odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu
Kupující, který je spotřebitelem, má při uzavření smlouvy prostřednictvím internetu zpravidla právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku.
U digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, může právo na odstoupení zaniknout v případě, kdy bylo plnění zahájeno před uplynutím 14denní lhůty na základě předchozího výslovného souhlasu kupujícího a kupující byl předem informován o tom, že tím právo na odstoupení ztrácí.
Tento souhlas musí kupující udělit aktivním úkonem při objednávce, například zaškrtnutím příslušného políčka.
Pokud kupující takový souhlas neudělí, není prodávající oprávněn zpřístupnit digitální obsah před uplynutím zákonné lhůty způsobem, který by vedl k zániku práva kupujícího na odstoupení.
Pokud kupující odstoupí od smlouvy v souladu se zákonem, prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky způsobem stanoveným právními předpisy.
Právo na odstoupení se nevztahuje na případy, kdy jeho vyloučení stanoví zákon a jsou splněny všechny zákonné podmínky pro jeho vyloučení.
9. Půlroční předplatné digitálního obsahu
Prodávající může v rámci e-shopu nabízet také půlroční předplatné digitálního obsahu Memohrátek (dále jen „Předplatné“).
Předplatné je poskytováno na dobu určitou v délce 6 měsíců a obsahuje digitální pracovní sešity a případný další digitální obsah uvedený v nabídce konkrétního Předplatného.
Předplatné se sjednává jako jednorázový nákup na dobu určitou. Po uplynutí 6 měsíců se Předplatné automaticky neprodlužuje a kupující není povinen hradit žádné další platby.
Prodejní období
Prodej konkrétního běhu Předplatného může být časově omezen.
U prvního běhu Předplatného je možné objednávku uskutečnit v období od 25. 8. 2026 do 24. 9. 2026 včetně, případně do vyprodání nebo uzavření nabídky, pokud bude nabídka ukončena dříve.
Zpřístupnění měsíčních balíčků
První měsíční balíček bude předplatitelům zpřístupněn dne 25. 9. 2026.
Další měsíční balíčky budou zpřístupňovány vždy 25. den následujícího kalendářního měsíce.
První běh Předplatného zahrnuje těchto 6 měsíčních balíčků:
- balíček – 25. 9. 2026
- balíček – 25. 10. 2026
- balíček – 25. 11. 2026
- balíček – 25. 12. 2026
- balíček – 25. 1. 2027
- balíček – 25. 2. 2027
Předplatné je poskytováno po dobu 6 měsíců od jeho zahájení. U prvního běhu tedy trvá od 25. 9. 2026 do 24. 3. 2027.
Způsob poskytování Předplatného
Měsíční balíčky v rámci Předplatného jsou poskytovány elektronicky na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou v objednávce.
V příslušný den zpřístupnění měsíčního balíčku bude zákazníkovi na tuto e-mailovou adresu zaslán e-mail obsahující odkaz ke stažení digitálních pracovních sešitů a případného dalšího digitálního obsahu, který je součástí daného měsíčního balíčku.
Zákazník odpovídá za správnost e-mailové adresy uvedené v objednávce a za to, že má k této e-mailové adrese přístup.
V případě, že zákazník e-mail s odkazem ke stažení neobdrží, je oprávněn kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese memohratky@gmail.com. Prodávající následně ověří objednávku a v případě oprávněného požadavku odkaz znovu zašle.
Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení e-mailové zprávy způsobené nesprávně uvedenou e-mailovou adresou zákazníkem, plnou schránkou zákazníka, nastavením jeho e-mailové služby nebo zařazením zprávy do složky nevyžádané pošty (SPAM).
Cena a ukončení Předplatného
Cena Předplatného je hrazena jednorázově v plné výši při objednání.
Předplatné není možné jednostranně ukončit pouze z důvodu, že zákazník již nemá o další měsíční balíčky zájem nebo je nevyužívá, pokud zákazníkovi podle platných právních předpisů nesvědčí právo na odstoupení od smlouvy nebo jiné zákonné právo.
Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění ani jiná práva, která nelze podle platných právních předpisů vyloučit.
Pokud je při objednávce Předplatného požadováno okamžité nebo předčasné zpřístupnění digitálního obsahu, bude zákazník před uzavřením smlouvy informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy a bude si vyžádán jeho výslovný souhlas s takovým zahájením poskytování digitálního obsahu.
10. Reklamace a práva z vadného plnění
Kupující může uplatnit práva z vadného plnění, pokud digitální obsah neodpovídá smluveným vlastnostem, není zpřístupněn v dohodnutém rozsahu nebo není funkční v rozsahu, který lze podle smlouvy a právních předpisů očekávat.
Reklamaci je možné uplatnit elektronicky na e-mailové adrese memohratky@gmail.com.
V reklamaci kupující uvede zejména své jméno, číslo objednávky, popis problému a podle možnosti přiloží nebo popíše podklady, které umožní posouzení reklamace.
Pokud je reklamace oprávněná, prodávající podle povahy vady zajistí zejména odstranění vady, opětovné zpřístupnění digitálního obsahu nebo jiný způsob nápravy v souladu s platnými právními předpisy.
U digitálního obsahu bude reklamace vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro který jej kupující požadoval.
11. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, vyřízení objednávky, zpřístupnění digitálního obsahu, komunikaci se zákazníkem a splnění zákonných povinností.
Zpracovávány mohou být zejména jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační údaje a údaje související s objednávkou a platbou.
Správcem osobních údajů je:
Jaroslava Závadová
IČO: 23931663
Sídlo: Karla Pokorného 1363/53, Poruba, 708 00 Ostrava
E-mail: memohratky@gmail.com
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány subjektům, které prodávajícímu zajišťují účetní, platební, technické, hostingové, e-mailové nebo jiné služby související s provozem e-shopu a plněním smlouvy.
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění smluvních a zákonných povinností prodávajícího.
Kupující má za podmínek stanovených právními předpisy právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a další práva stanovená GDPR.
Podrobnější informace o zpracování osobních údajů může prodávající zveřejnit v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor ze smlouvy a tento spor se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Více informací o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů je dostupných na webových stránkách České obchodní inspekce.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Prodávající může obchodní podmínky změnit. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 11.8.2026.